Ce que permet cette intégration
L’intégration Allo-Streak maintient votre CRM basé sur Gmail à jour automatiquement. Chaque appel est synchronisé dans Streak en tant qu’activité, incluant les enregistrements et les résumés générés par IA. Idéal pour les équipes qui gèrent leur pipeline de vente directement dans Gmail. Avantages clés :- Importation automatique des contacts de Streak vers Allo
- Résumés IA enregistrés comme activités
- Click-to-call (appel en un clic) depuis Gmail
Configuration
Obtenir votre clé API Streak
1
Ouvrir Gmail
Ouvrez Streak dans votre compte Gmail
2
Aller à l'accueil Streak
Cliquez sur le logo Streak dans le menu de navigation de gauche de Gmail pour ouvrir l’accueil Streak
3
Naviguer vers Intégrations & Automatisation
Cliquez sur Integrations & Automation dans le coin supérieur droit
4
Aller aux Intégrations Personnalisées
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Custom Integrations
5
Générer une clé API
Cliquez sur Create new key et nommez-la “Allo” (ou le nom de votre choix)
6
Copier la clé
Cliquez sur Create et copiez votre clé API immédiatement.
Connecter dans Allo
1
Ouvrir l'application Allo
Lancez Allo sur mobile ou sur ordinateur
2
Aller dans Intégrations
Naviguez vers Paramètres > Intégrations
3
Trouver Streak
Localisez Streak dans la liste des intégrations et appuyez sur Connecter
4
Coller votre clé API
Entrez la clé API que vous avez copiée depuis Streak
5
Enregistrer et connecter
Appuyez sur Enregistrer & Connecter et attendez la confirmation
Lorsque vous connectez Streak, tous vos contacts Streak sont importés automatiquement dans Allo. Vous pouvez les appeler directement depuis l’application.
Comment ça marche
Importation des contacts depuis Streak
De Streak vers Allo :Tous vos contacts et données de pipeline Streak sont importés automatiquement dans Allo. Les contacts sont associés par adresse email et numéro de téléphone. Ce qui est importé :
- Noms des contacts, intitulés de poste et numéros de téléphone
- Adresses email
- Informations sur l’entreprise
La synchronisation des contacts est unidirectionnelle : de Streak vers Allo. Les contacts créés dans Allo ne sont pas synchronisés vers Streak.
Enregistrement des appels dans Streak
Après chaque appel, Allo enregistre automatiquement dans Streak :
Résumés IA
Points clés et actions à entreprendre extraits
Métadonnées d'appel
Direction, durée, horodatage
Type d'activité
Enregistré comme journal d’appel (Call Log) Streak
Où apparaissent les appels dans Streak
Dans la vue “Box”
Lorsque vous ouvrez la Box d’un contact dans Streak, vous verrez les appels Allo dans la chronologie de la Box (timeline) : Ce que vous verrez :- Direction de l’appel (entrant/sortant)
- Durée de l’appel
- Date et heure
- Résumé généré par l’IA
- Lien vers l’enregistrement
Ouvrez n’importe quelle Box → faites défiler la chronologie → trouvez les appels Allo
Dans la barre latérale
Les appels apparaissent également dans la barre latérale CRM de Streak lorsque vous consultez les emails de ce contact : Accéder à la barre latérale :- Ouvrez Gmail
- Cliquez sur un email du contact
- Affichez la barre latérale CRM Streak sur la droite
- Voir les appels Allo récents sous Recent Activity (Activité Récente)
Dans la vue Pipeline
Visualisez l’activité d’appel sur l’ensemble de votre pipeline : Options d’affichage :- Filtrer les Boxes par activité d’appel récente
- Trier par date du dernier appel
- Suivre la fréquence des appels par étape
- Surveiller le volume d’appels de l’équipe
Click-to-call depuis Gmail
Appeler les contacts directement depuis Gmail
Une fois Allo et Streak connectés, vous pouvez lancer des appels sans quitter Gmail. Comment appeler :- Ouvrez un email du contact
- Affichez la barre latérale CRM Streak
- Survolez le contact et cliquez sur l’icône téléphone
- Choisissez “Call with Allo”
- L’appel démarre dans l’application Allo
- Cliquez sur une Box Streak
- Survolez le contact et cliquez sur l’icône téléphone
- Choisissez “Call with Allo”
Les appels effectués via l’intégration Gmail-Streak utilisent votre numéro Allo et sont automatiquement enregistrés.
Ce qui est synchronisé
- De Streak vers Allo
- De Allo vers Streak
De Streak vers Allo :
- Noms des contacts, intitulés de poste et numéros de téléphone
- Adresses email
- Informations sur l’entreprise
La synchronisation des contacts est unidirectionnelle. Les contacts créés dans Allo ne sont pas synchronisés vers Streak.
Dépannage
Échec de la connexion
Échec de la connexion
Causes fréquentes :
- Clé API incorrecte
- Espaces superflus lors de la copie de la clé
- Compte Streak inactif
- Clé API révoquée ou expirée
- Vérifiez que vous avez copié la clé entière correctement
- Supprimez tout espace avant et après la clé
- Confirmez que votre compte Streak est actif
- Générez une nouvelle clé API si nécessaire
Les appels ne se synchronisent pas vers Streak
Les appels ne se synchronisent pas vers Streak
Vérifiez ces éléments :
- L’intégration indique “Connecté” dans les paramètres Allo
- Le contact existe dans votre CRM Streak
- Le contact a une adresse email associée
- La connexion Internet est stable pendant les appels
- La Box n’est pas archivée ou supprimée
Les contacts ne s'importent pas
Les contacts ne s'importent pas
Attendez quelques minutes :
La synchronisation initiale peut prendre 5 à 10 minutes pour les grandes listes de contacts.Vérifiez la connexion :
Vérifiez que l’intégration indique “Connecté” dans les paramètres Allo.Exigence d’email :
Les contacts Streak doivent avoir une adresse email pour être importés correctement.Visibilité des Boxes :
Seuls les contacts dans des Boxes non archivées sont importés dans Allo.
La synchronisation initiale peut prendre 5 à 10 minutes pour les grandes listes de contacts.Vérifiez la connexion :
Vérifiez que l’intégration indique “Connecté” dans les paramètres Allo.Exigence d’email :
Les contacts Streak doivent avoir une adresse email pour être importés correctement.Visibilité des Boxes :
Seuls les contacts dans des Boxes non archivées sont importés dans Allo.
Le Click-to-call ne fonctionne pas
Le Click-to-call ne fonctionne pas
Vérifiez la configuration :
- L’application Allo est installée sur votre appareil
- Vous êtes connecté à Allo
- Le numéro de téléphone est au bon format dans Streak
- Le navigateur autorise l’ouverture d’applications externes
- Actualisez la page Gmail
- Vérifiez les bloqueurs de pop-up du navigateur
- Mettez à jour Allo vers la dernière version
Les enregistrements n'apparaissent pas dans Streak
Les enregistrements n'apparaissent pas dans Streak
Attendez le traitement :
Les enregistrements prennent 1 à 2 minutes pour être traités et synchronisés.Vérifiez les permissions :
Vérifiez qu’Allo a la permission d’écrire dans les Boxes Streak.Statut de la Box :
Les enregistrements ne se synchroniseront pas avec les Boxes archivées.
Les enregistrements prennent 1 à 2 minutes pour être traités et synchronisés.Vérifiez les permissions :
Vérifiez qu’Allo a la permission d’écrire dans les Boxes Streak.Statut de la Box :
Les enregistrements ne se synchroniseront pas avec les Boxes archivées.
Besoin de reconnecter
Besoin de reconnecter
Si vous devez générer une nouvelle clé API ou vous reconnecter :
La déconnexion ne supprime pas les données existantes dans Streak.
- Allez dans Paramètres > Intégrations > Streak
- Appuyez sur Déconnecter
- Générez une nouvelle clé API dans Streak
- Suivez à nouveau les étapes de connexion
La déconnexion ne supprime pas les données existantes dans Streak.
Gérer votre intégration
Déconnecter Streak
Pour déconnecter l’intégration :- Ouvrez l’application Allo
- Allez dans Paramètres > Intégrations
- Sélectionnez Streak
- Appuyez sur Déconnecter
Reconnecter avec une nouvelle clé API
Si vous avez besoin de renouveler votre clé API :- Déconnectez l’intégration actuelle dans Allo
- Générez une nouvelle clé API dans Streak
- Suivez les étapes de configuration pour vous reconnecter
Révoquer l’accès API
Pour révoquer complètement l’accès d’Allo à Streak :- Connectez-vous à Streak dans Gmail
- Allez dans Settings > API & Integrations
- Trouvez la clé API Allo
- Cliquez sur Revoke (Révoquer)
