Description
L’intégration Allo-Apollo synchronise automatiquement chaque appel, SMS et messagerie vocale dans Apollo avec résumés IA et transcriptions complètes. Contacts, entreprises et deals restent alignés après chaque interaction, sans aucune saisie manuelle. Avantages :- Chaque appel, SMS et messagerie vocale loggé dans Apollo automatiquement
- Résumés IA et transcriptions envoyés sur les fiches contact
- Contacts, entreprises et deals liés et mis à jour en continu
- Déduplication intelligente — matching par numéro ou e-mail
- Enregistrements audio disponibles pour le coaching
Configuration
Authentification
Cliquez sur Connect to Apollo et suivez les étapes pour autoriser l’accès à votre compte Apollo
Choisir les données à synchroniser
Sélectionnez les types de données : contacts, appels, entreprises, deals
Fonctionnement
Apollo → Allo
Les contacts Apollo sont importés dans Allo avec numéros, e-mails, infos entreprise et historique d’appels.
Allo → Apollo
Chaque appel, SMS et messagerie vocale est loggé dans Apollo avec audio, résumé IA et métadonnées.
Logging d’appels
Après chaque appel, Allo envoie dans Apollo :Enregistrements
Audio complet dans la timeline du contact
Résumés IA
Points clés et actions extraits automatiquement
Métadonnées
Sens, durée, horodatage, résultat
SMS et messageries
Messages et transcriptions de messagerie vocale loggés comme activités
Matching intelligent
Allo associe les contacts entre les deux systèmes via le numéro de téléphone ou l’e-mail. Les fiches existantes sont mises à jour plutôt que dupliquées.Sync entreprises et deals
Quand un appel est associé à un contact Apollo, Allo lie automatiquement l’activité à l’entreprise et au deal correspondants dans votre pipeline.Données synchronisées
- Apollo → Allo
- Allo → Apollo
Noms, numéros, e-mails, entreprise, poste, données de deal et de pipeline, historique d’appels complet
Cas d’usage
Gestion du pipeline commercial
Chaque appel client est capturé dans Apollo sans saisie manuelle. Faites avancer vos deals selon les résultats réels des conversations.Visibilité et coaching
Les managers accèdent aux enregistrements et résumés directement dans Apollo. Écoutez, annotez et coachez sur la base de ce qui a réellement été dit.Exactitude des données
Contacts, entreprises et deals restent alignés automatiquement. Plus de fiches obsolètes ni d’activités manquantes.Séquences de suivi
Utilisez les séquences Apollo pour déclencher des e-mails de suivi ou des tâches immédiatement après un appel loggé.Dépannage
Connexion échouée
Connexion échouée
Vérifiez que vous avez autorisé Allo dans Apollo et que vous disposez des droits admin. Si le problème persiste, déconnectez et reconnectez l’intégration.
Les appels ne s'affichent pas dans Apollo
Les appels ne s'affichent pas dans Apollo
Vérifiez :
- Statut « Connected » dans Allo Settings
- Contact existant dans Apollo avec numéro ou e-mail correspondant
- Connexion stable pendant les appels
Les contacts n'apparaissent pas dans Allo
Les contacts n'apparaissent pas dans Allo
La première synchronisation peut prendre quelques minutes. Vérifiez le statut « Connected » et assurez-vous que les contacts ont un numéro de téléphone.
Doublons dans Apollo
Doublons dans Apollo
Allo fait le matching via numéro et e-mail. Des doublons peuvent apparaître si le format diffère entre les deux systèmes. Harmonisez les formats dans Allo et Apollo.
SMS ou messageries non loggés
SMS ou messageries non loggés
Vérifiez que la sync SMS est activée dans les paramètres de l’intégration et que la transcription des messageries est active dans Allo. Déconnectez et reconnectez si nécessaire.
Reconnecter l'intégration
Reconnecter l'intégration
Paramètres > Integrations > Apollo > Disconnect, puis suivez à nouveau les étapes de connexion.
Gestion
Pour déconnecter : Settings > Integrations > Apollo > Disconnect.Besoin d’aide ?
Support Allo
Assistance pour l’intégration
Documentation Apollo
En savoir plus sur Apollo