Des erreurs sur toute l’application ? Consultez d’abord la page de statut Allo. Si nous suivons un incident, il y apparaît avec des mises à jour en direct, et vous n’avez pas besoin d’ouvrir un ticket.
Comment nous contacter
Vous pouvez joindre notre équipe support de deux façons :
Discuter avec nous
Ouvrez web.withallo.com et cliquez sur le widget de chat pour démarrer une conversation. Notre équipe répond généralement en quelques minutes pendant les heures d’ouverture.
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Vous préférez l’email ? Écrivez à [email protected] et nous vous répondrons dès que possible.
Astuce : Utiliser le chat sur le web nous permet de voir automatiquement votre compte et la version de votre application, ce qui nous aide à résoudre les problèmes techniques plus rapidement.
Avant de nous contacter
Pour nous aider à résoudre votre problème rapidement, merci de préparer :- Une description claire du problème
- Des captures d’écran ou une vidéo (si possible)
- Les messages d’erreur spécifiques que vous voyez
Ressources utiles
Consultez ces ressources pour une réponse immédiate avant d’attendre un agent :
FAQ
Réponses aux questions fréquentes
Problèmes courants
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