Pourquoi vous recevez un nouveau numéro
Lors de votre inscription, Allo vous attribue un numéro professionnel. Ce numéro active toutes les fonctionnalités Allo tout en gardant votre numéro personnel privé.
Confidentialité
Votre numéro personnel reste masqué
Fonctionnalités
Active enregistrements et résumés IA
Flexibilité
Séparez pro et perso facilement
Les avantages du numéro Allo
Image professionnelle
Un numéro dédié renforce votre crédibilité. Vos clients voient toujours le même numéro professionnel.Accès complet aux fonctionnalités
Votre numéro Allo déverrouille toute la plateforme :- Enregistrement automatique des appels
- Résumés et transcriptions générés par l’IA
- Intégration et synchronisation CRM
- Routage avancé (SVI)
- Gestion des horaires d’ouverture
- Messagerie vocale avec transcription
- Blocage du spam
Protection de la vie privée
Gardez votre numéro personnel confidentiel. Les clients ne voient que votre numéro Allo.Cohérence pour l’équipe
Tous les membres peuvent partager un même numéro Allo ou disposer du leur. Vous choisissez la configuration adaptée.Types de numéros disponibles
- États-Unis
- Canada
- France
- Autres pays
Numéros fixes
Numéros locaux et numéros vertsNuméros mobiles
SMS et appels inclusTarifs :
Numéros locaux et numéros vertsNuméros mobiles
SMS et appels inclusTarifs :
- 1er numéro : inclus dans votre plan
- Numéros additionnels : 5 $/mois chacun
Ce que vous pouvez faire avec votre numéro Allo
Passer et recevoir des appels
Utilisez le numéro Allo pour tous vos appels professionnels via les apps mobile ou desktop.Envoyer et recevoir des SMS
Plan Starter : Réception SMS uniquementPlan Business : SMS en émission et réception
Connecter WhatsApp
Les numéros mobiles français (06/07) permettent de créer des comptes WhatsApp Business. Apprendre à configurer WhatsApp →Partager avec votre équipe
Plusieurs membres peuvent utiliser le même numéro en appliquant des règles de routage.Limitations
Restrictions SMS
- Pas d’OTP – Codes de vérification non pris en charge
- MMS sur numéros US/CA uniquement – Images et fichiers fonctionnent sur les numéros US et canadiens une fois le 10DLC approuvé. Les numéros français sont limités au texte : la réglementation française bloque les MMS sur les numéros virtuels
- Plan Business requis – Nécessaire pour envoyer des SMS
Limites d’enregistrement
- Uniquement les appels via l’app Allo – Les autres apps ne sont pas enregistrées
- Pas d’enregistrement WhatsApp – Les appels WhatsApp ne peuvent pas être capturés
Changer votre numéro Allo
Plan Starter
Le changement de numéro n’est pas disponible. Passez au plan Business pour l’activer.Plan Business
Seuls les Administrateurs peuvent remplacer les numéros. Pour plus d’informations sur les rôles, consultez la gestion de l’équipe !
1
Accédez à Paramètres → Numéros
Choisissez le numéro que vous souhaitez remplacer. Cliquez sur les trois points à droite, puis sélectionnez « Remplacer le numéro »
2
Choisissez le nouveau numéro
Choisissez le nouveau numéro qui remplacera votre numéro actuel.Ici, vous pouvez sélectionner le pays et indiquer un préfixe souhaité.Une liste de numéros disponibles correspondant à vos critères s’affichera.
3
C'est tout bon !
Le nouveau numéro remplacera votre ancien numéro.
Si vous souhaitez remplacer votre numéro Allo par votre numéro existant, consultez notre guide sur le portage.Si vous recherchez un numéro avec un préfixe spécifique qui ne figure pas dans la liste, contactez le support.
Gardez aussi votre numéro actuel
Vous n’avez pas à choisir entre votre numéro Allo et votre numéro perso. Redirigez votre numéro personnel vers Allo pour bénéficier de l’IA sur les deux. Voir comment connecter votre numéro perso →Questions fréquentes
Puis-je choisir mon numéro Allo ? N'importe quel indicatif ?
Puis-je choisir mon numéro Allo ? N'importe quel indicatif ?
Oui. À l’inscription, vous filtrez par indicatif et vous choisissez parmi les numéros disponibles. Vous n’êtes pas limité à votre région : tous les indicatifs supportés sont accessibles. Le même filtre est disponible plus tard depuis Settings > Numbers quand vous ajoutez ou remplacez une ligne. Sur le plan Business, vous pouvez aussi demander un numéro précis (selon disponibilité) en contactant le support.
Peut-on envoyer des SMS vers mon numéro Allo ?
Peut-on envoyer des SMS vers mon numéro Allo ?
Oui. Le plan Starter reçoit les SMS, le plan Business permet d’en envoyer et d’en recevoir.
Mon numéro Allo expire-t-il ?
Mon numéro Allo expire-t-il ?
Non. Il reste le vôtre tant que votre abonnement est actif.
Puis-je porter mon numéro Allo ailleurs ?
Puis-je porter mon numéro Allo ailleurs ?
Contactez le support pour étudier la portabilité vers un autre opérateur.
Faut-il un numéro par membre ?
Faut-il un numéro par membre ?
Non. Plusieurs membres peuvent partager un numéro ou chacun peut avoir le sien. À vous de choisir.
Prochaines étapes
Acheter des numéros
Ajoutez de nouveaux numéros
Porter un numéro
Transférez votre numéro actuel vers Allo
Connecter mon numéro perso
Profitez de l’IA sur votre téléphone perso
Configurer WhatsApp
Utilisez Allo avec WhatsApp