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La gestion d’équipe nécessite le plan Business et un accès administrateur.

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3 zones d’administration

  • Paramètres > Espace de travail > Équipe : gestion des membres
  • Paramètres > Espace de travail > Numéros : gestion des lignes
  • Paramètres > Espace de travail > Facturation : sièges & abonnement

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Membres

Accès : Paramètres > Espace de travail > Équipe

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Vue d’ensemble

  • Nombre de sièges utilisés (ex. 16/18)
  • Liste des membres
  • Noms / e-mails
  • Badge « Admin »

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Inviter un membre

1

Ouvrir Équipe

Allez dans Paramètres > Espace de travail > Équipe
2

Inviter

Cliquez sur le bouton « Inviter de nouveaux utilisateurs » (Invite new users)
3

Saisir l'e-mail

Renseignez l’adresse e-mail du collaborateur
4

Envoyer

L’invitation est envoyée instantanément
Côté invité :
  1. Reçoit l’e-mail d’invitation
  2. Télécharge Allo
  3. Crée son compte avec CET e-mail (important)
  4. Choisit son numéro
  5. Configure son profil
Un e-mail différent créera un compte distinct (hors de l’équipe).
Facturation :
  • Un siège est ajouté automatiquement
  • Facturation au prorata pour le mois en cours
  • Tarif complet au cycle de facturation suivant

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Supprimer un membre

1

Ouvrir Équipe

Allez dans Paramètres > Espace de travail > Équipe
2

Choisir le membre

Cliquez sur son nom
3

Retirer

Sélectionnez l’option Supprimer/Retirer
4

Confirmer

Suppression immédiate et irréversible
Conséquences :
  • Accès coupé instantanément
  • Les numéros assignés redeviennent disponibles
  • L’historique des appels reste accessible à l’équipe

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Numéros

Accès : Paramètres > Espace de travail > Numéros

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Vue

  • Nom de la ligne (ex. « Ligne FR »)
  • Numéro de téléphone
  • Drapeau (Pays)
  • Membres autorisés

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Gérer les accès

1

Ouvrir Numéros

Allez dans Paramètres > Espace de travail > Numéros
2

Choisir une ligne

Cliquez sur la ligne souhaitée
3

Ajouter/retirer des membres

Ajustez la liste des utilisateurs
4

Sauvegarder

Prise en effet immédiate

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Stratégies

  • Numéro partagé : ligne principale (sonne chez tout le monde, premier qui décroche prend l’appel)
  • Numéro individuel : ligne directe attribuée à une personne
  • Hybride : ligne principale pour l’équipe + lignes directes pour les profils clés