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WhatsApp avec les numéros Allo nécessite le plan Business et un numéro qui peut recevoir des SMS.

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Prérequis

Vous avez besoin de :
  • Un abonnement Business
  • Un numéro Allo qui peut recevoir des SMS (vérifiez dans l’app)
  • L’application WhatsApp installée
Tous les types de numéros ne peuvent pas recevoir de codes de vérification. Contactez le support si vous n’êtes pas sûr que votre numéro fonctionne avec WhatsApp.

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Étapes

1

Téléchargez WhatsApp

Installez et ouvrez WhatsApp si ce n’est pas déjà fait.
2

Saisissez votre numéro Allo

  1. Ouvrez WhatsApp
  2. Entrez votre numéro Allo avec le bon indicatif pays
  3. Confirmez
3

Choisissez la vérification vocale

  1. Lorsque le code est demandé, touchez « Je n’ai pas reçu de code »
  2. Attendez l’option « Appel vocal »
  3. Touchez « Appel vocal »
N’utilisez pas l’option SMS. Tous les numéros Allo ne peuvent pas recevoir les codes OTP WhatsApp.
4

Répondez à l'appel

  1. Répondez à l’appel de Meta/WhatsApp
  2. Notez le code dicté
  3. Entrez-le dans WhatsApp
5

Finalisez WhatsApp

  1. Terminez la création du compte
  2. Ajoutez photo et nom
  3. Vous pouvez utiliser WhatsApp

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Points importants

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Compatibilité des numéros

Ce qui fonctionne :
  • Numéros mobiles qui peuvent recevoir des SMS
  • En France : numéros commençant par 06 ou 07
  • Plan Business obligatoire
Ce qui ne fonctionne pas :
  • Numéros fixes (09, 01, etc.)
  • Numéros sans capacité SMS
Pas de numéro compatible ?
Contactez le support pour en ajouter un. Acheter des numéros supplémentaires

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Les SMS ne fonctionnent pas toujours

Pourquoi choisir l’appel vocal :
  • Tous les numéros Allo ne peuvent pas recevoir d’OTP SMS
  • Les SMS WhatsApp peuvent ne pas arriver
  • L’appel vocal est la méthode la plus fiable
Choisissez toujours : « Appelez-moi »

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Les appels WhatsApp ne sont pas enregistrés

Limitation :
  • Les appels WhatsApp n’empruntent pas Allo
  • Pas d’enregistrement
  • Pas de résumé IA
  • Pas de transcription
  • Pas d’historique dans Allo
Seuls les appels téléphoniques via Allo sont enregistrés.

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Dépannage

Vérifiez :
  • Vous avez choisi « Appel vocal »
  • Votre numéro peut recevoir des appels
  • L’app Allo est ouverte et connectée
Essayez :
  • Attendre 2-3 minutes
  • Fermer/réouvrir WhatsApp
  • Demander un nouveau code
Vérifiez :
  • L’indicatif pays est correct
  • Le format correspond à votre région
  • Pas d’espaces ou caractères superflus
Exemple pour les numéros français :
Numéro Allo 06 12 34 56 78 → saisir +33 6 12 34 56 78
Patientez :
  • L’option apparaît après 1-2 minutes
  • Ne sollicitez pas d’autres SMS
  • Laissez le compte à rebours finir
Sinon :
  • Fermez complètement WhatsApp
  • Relancez l’app
  • Reprenez la vérification
Utilisateurs Business :
  • Contactez le support pour vérifier les numéros disponibles dans votre région
  • Certains numéros nécessitent une configuration supplémentaire
Plan Starter :
  • Passez d’abord sur Business
  • Contactez ensuite le support pour ajouter un numéro compatible
Contacter le support
Rappels :
  • 1 compte WhatsApp par numéro
  • L’ancien compte sera désactivé
Solutions :
  • Utiliser un autre numéro Allo
  • Ou accepter la désactivation de l’ancien compte

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