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L’eSIM Allo est disponible en France uniquement, sur les numéros Allo français. Elle est en phase de lancement : les prix sont susceptibles d’évoluer.

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À quoi sert l’eSIM

Avec l’eSIM, votre numéro Allo s’installe dans votre téléphone comme une deuxième carte SIM. Les appels sur cette ligne arrivent par le réseau mobile, comme un appel classique, et non plus par internet.

Des appels qui ne coupent plus

Plus de voix hachée quand le Wi-Fi décroche ou que la 4G faiblit

L'appli Téléphone de votre portable

Votre ligne pro à côté de votre ligne perso, sans appli à ouvrir

Les SMS sur la ligne pro

Vos SMS arrivent sur le téléphone, comme les autres

Enregistrés et résumés dans Allo

Vos appels eSIM sont enregistrés et résumés par l’IA, dans votre espace Allo avec votre équipe

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Avant de commencer

  • Un téléphone compatible eSIM (la plupart des iPhone et des Android récents). Pour vérifier, regardez dans les réglages du téléphone s’il propose d’ajouter une eSIM ou un forfait cellulaire.
  • Un numéro Allo français avec l’option eSIM activée. Pendant le lancement, demandez à notre équipe de l’activer sur votre numéro.
  • L’application Allo sur ordinateur : le QR code s’affiche sur l’ordinateur et se scanne avec le téléphone qui recevra la ligne.
  • Être en France au moment de l’activation.

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Installer l’eSIM

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Allez dans la section eSIM de votre numéro

Allez dans Paramètres > Numéros, ouvrez les réglages de votre numéro, puis allez dans la section eSIM.La ligne Votre eSIM indique où en est votre eSIM :
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Affichez le QR code

Quand le statut indique Prête à installer, cliquez sur Afficher le QR code. La fenêtre Installer votre eSIM s’ouvre avec le QR code.
Toute personne qui utilise ce code prend la ligne. Ne le partagez pas et ne l’envoyez pas par email. Le code ne s’affiche que dans l’application, quand vous le demandez.
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Scannez-le avec votre téléphone

Scannez le QR code avec le téléphone qui doit recevoir la ligne :
  • iPhone : allez dans Réglages > Données cellulaires > Ajouter une eSIM > Utiliser un code QR.
  • Android : allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM, ajoutez une eSIM, puis scannez le code.
Le téléphone installe l’eSIM tout seul. Vous pouvez nommer la ligne (par exemple « Pro ») pour la reconnaître dans l’appli Téléphone.
Impossible de scanner ? La même fenêtre affiche l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Saisissez-les à la main dans les réglages eSIM du téléphone.
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Recevez vos appels

Une fois le statut passé à Installée, votre ligne pro sonne directement dans l’appli Téléphone, sur le réseau mobile.

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Bon à savoir

Oui. Comme sur un numéro VoIP, vos appels passés et reçus sur l’eSIM sont enregistrés et résumés par l’IA dans Allo. Vous les retrouvez dans l’app, sur ordinateur comme sur mobile, avec votre équipe.
Non. L’eSIM passe vos appels et vos SMS sans data. Les données mobiles sont désactivées par défaut.
Installer l’eSIM fait passer la ligne sur votre téléphone : les appels sonnent dans l’appli Téléphone. Pour remettre la ligne sur les applications Allo, contactez notre support.
Non. Une eSIM s’installe sur un seul téléphone. Un téléphone peut en revanche accueillir plusieurs eSIM, à côté de votre ligne perso.
Il faut une nouvelle eSIM pour le nouveau téléphone, avec de nouveaux frais d’activation. Votre numéro ne change pas. Contactez notre équipe pour l’obtenir.
L’eSIM Allo est faite pour la France : elle s’active en France et fonctionne sur les réseaux mobiles français. Si vous travaillez souvent à l’étranger, parlez-en avec notre équipe avant de l’activer.
10 € HT par mois et par numéro (ou 120 € HT par an), plus 10 € HT de frais d’activation par eSIM. C’est en plus de votre abonnement Allo, sur la même facture. Les prix peuvent évoluer pendant le lancement. Tous les détails sur la page eSIM.

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Dépannage

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