En résumé
Allo vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS directement depuis votre numéro professionnel — sans passer par votre téléphone personnel.L’envoi de SMS nécessite le plan Business. Les utilisateurs Starter peuvent uniquement recevoir des SMS.
Fonctionnalités de messagerie
| Fonctionnalité | Numéros US / Canada | Numéros français |
|---|---|---|
| Envoi/Réception de SMS | ✅ Disponible | ✅ Disponible |
| Envoi/Réception de MMS (images, médias) | ✅ Disponible | ❌ Non disponible |
Les MMS (envoi de photos et médias) sont actuellement disponibles uniquement pour les numéros américains.
Les numéros français permettent uniquement l’envoi et la réception de SMS texte.
Les numéros français permettent uniquement l’envoi et la réception de SMS texte.
Avant de commencer — Numéros US & Canada uniquement
Regardez le guide ci-dessous, puis suivez les étapes.Configuration — 3 étapes
- Allez dans Paramètres > Conformité dans votre tableau de bord Allo
- Enregistrez votre Marque — frais uniques de 24 $
- Créez une campagne Low Volume une fois votre marque approuvée
L’approbation prend 3 à 7 jours ouvrables. Lancez le processus tôt pour éviter toute interruption.
Limites d’envoi
Limite journalière
| Période | Limite |
|---|---|
| Pendant l’essai | Envoi SMS désactivé |
| Après l’essai | 150 SMS / jour (sans frais supplémentaires) |
Limites par segment
Votre limite journalière est comptée en segments, pas en caractères. Un seul message peut utiliser plusieurs segments selon sa longueur et son contenu.| Type de message | Caractères par segment | Limite journalière (T-Mobile/Sprint) |
|---|---|---|
| Texte brut (GSM-7) | 160 | 2 000 segments = 320 000 caractères |
| Unicode (emojis, symboles) | 70 | 2 000 segments = 140 000 caractères |
Questions fréquentes
Je ne suis pas basé aux États-Unis. Dois-je quand même m'enregistrer ?
Je ne suis pas basé aux États-Unis. Dois-je quand même m'enregistrer ?
Oui. L’enregistrement 10DLC est obligatoire pour tout numéro américain, peu importe où vous vous trouvez. Si vous avez un numéro US, vous devez vous enregistrer pour envoyer des SMS.
Dois-je enregistrer chaque numéro ou chaque utilisateur séparément ?
Dois-je enregistrer chaque numéro ou chaque utilisateur séparément ?
Non. C’est un frais unique de 24 $ pour toute votre entreprise — tous les utilisateurs et tous les numéros sont couverts.
Combien de numéros puis-je ajouter à une campagne ?
Combien de numéros puis-je ajouter à une campagne ?
Vous pouvez associer jusqu’à 50 numéros de téléphone à une seule campagne Low Volume par défaut.
Que se passe-t-il après validation ?
Que se passe-t-il après validation ?
La zone de rédaction SMS apparaît directement dans votre boîte Allo et vous pouvez commencer à envoyer immédiatement.
Je porte un numéro qui a déjà un enregistrement 10DLC. Dois-je recommencer ?
Je porte un numéro qui a déjà un enregistrement 10DLC. Dois-je recommencer ?
Oui. Les enregistrements 10DLC ne sont pas transférables d’un opérateur à l’autre. Vous devrez réenregistrer votre marque auprès d’Allo et créer une nouvelle campagne.
Pourquoi je ne peux pas envoyer ou recevoir de MMS avec mon numéro français ?
Pourquoi je ne peux pas envoyer ou recevoir de MMS avec mon numéro français ?
Les MMS (messages avec photos et médias) ne sont pas disponibles avec les numéros français en raison de limitations techniques de l’opérateur. Si vous utilisez un numéro de téléphone français, vous pouvez toujours envoyer et recevoir des SMS classiques, mais les MMS ne sont pas encore disponibles.