L’envoi de SMS demande le forfait Business. Tous les forfaits en reçoivent, et la réception est toujours gratuite.
Ce qui fonctionne, et où
Les SMS sont actifs sur les numéros de cinq pays.
Un SMS part vers un numéro du même pays que votre numéro Allo : un numéro français écrit à des numéros français. Les numéros suisses proposés par Allo sont des numéros fixes, et une ligne fixe ne transporte pas de SMS.
Activer les SMS
L’inscription unique que demande votre numéro, et le temps qu’elle prend
Réponses automatiques après un appel manqué
Ne perdez plus un client parce que vous n’avez pas pu décrocher. Allo écrit à l’appelant pour vous, il sait ainsi que vous allez le rappeler.
- Un pour les appels manqués pendant vos horaires, par exemple « Merci de votre appel, je vous rappelle dans l’heure »
- Un pour les appels qui arrivent en dehors de vos horaires, par exemple « Le bureau est fermé, nous vous rappelons demain matin »
1
Ouvrez les réglages de votre numéro
Allez dans Réglages > Numéros, choisissez le numéro, puis ouvrez Réponse SMS automatique.
2
Écrivez vos deux messages
Un pour les horaires d’ouverture, un pour le reste du temps.
3
Activez
C’est tout. Cela fonctionne depuis n’importe quel appareil, puisque c’est Allo qui envoie la réponse, pas votre téléphone.
Une réponse automatique est un message qu’Allo envoie à votre place : elle demande donc l’inscription exigée par votre pays, le 10DLC sur un numéro américain, un Sender ID sur un numéro français. Voir Activer les SMS.
Limites d’envoi
La limite est la même dans tous les pays, et les SMS envoyés via l’API y sont décomptés.
Elle compte des segments, pas des messages : un texte long en consomme donc plus qu’un texte court. Les tarifs SMS expliquent comment un segment est compté.
Pour aller plus loin
Activer les SMS
10DLC, Sender ID, et ce que chacun coûte en temps et en argent
Tarifs SMS
Ce que coûte un SMS, et pourquoi un message n’est pas toujours une unité facturée
Les SMS en France
Les règles ARCEP, CNIL et AF2M, les numéros courts et le consentement
Dépannage SMS
Les SMS qui ne partent pas, n’arrivent pas ou reviennent en échec