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C’est quoi le portage de numéro ?

Le portage permet de transférer votre numéro existant de votre opérateur actuel vers Allo. Votre numéro ne change pas — Allo devient simplement votre nouvel opérateur.
https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/s2OJzMorfx_W0cDB/media/allo-icons/Phone.svg?fit=max&auto=format&n=s2OJzMorfx_W0cDB&q=85&s=4faeda38f6563a697a4c01cc0d44dfe8

Gardez votre numéro

Pas besoin de mettre à jour vos cartes de visite ou supports marketing
https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/X34Sl_yKNSJAcQdq/media/allo-icons/Contacts.svg?fit=max&auto=format&n=X34Sl_yKNSJAcQdq&q=85&s=59842c30fc757112872b18eace4da59c

Continuité client

Vos clients continuent d’appeler le même numéro
https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/X34Sl_yKNSJAcQdq/media/allo-icons/AI.svg?fit=max&auto=format&n=X34Sl_yKNSJAcQdq&q=85&s=6589c9ab6aa5dbda46c5636c13d5e8d2

Toutes les fonctionnalités Allo

Résumés IA, enregistrements, sync CRM — sur votre numéro actuel

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Comment ça se passe

Exigence réglementaire ARCEP Pour utiliser un numéro Allo, vous devez avoir une ligne mobile personnelle associée à votre compte.Il s’agit d’une obligation réglementaire imposée par l’ARCEP pour les numéros secondaires et VoIP : le numéro principal doit être un numéro de téléphone mobile, afin de permettre l’identification du titulaire du compte.
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Remplissez le formulaire de portage

Rendez-vous sur porting.withallo.com si votre numéro est fixe, ou numbers.mobilefirst.company pour mobile. Soumettez vos informations. Vous aurez besoin de certaines données de votre opérateur actuel — consultez la liste ci-dessous avant de commencer.
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On s'occupe de tout avec votre opérateur

Notre équipe contacte votre opérateur actuel et initie le transfert en votre nom.
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On vous confirme la date

Nous coordonnons la date exacte du transfert et vous en informons dès que c’est confirmé. Vous pouvez indiquer une date souhaitée — notez qu’elle n’est pas toujours garantie.
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Préparez-vous 24h avant

La veille du portage, votre numéro apparaît dans votre compte Allo. Profitez-en pour configurer vos paramètres afin que tout soit prêt le lendemain.
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Jour d'activation

Votre numéro bascule sans interruption de service. Connectez-vous, ouvrez et fermez l’application une fois pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Ne résiliez pas votre abonnement actuel avant que le portage soit terminé. Votre numéro doit rester actif chez votre ancien opérateur pour que le transfert réussisse.

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Ce dont vous aurez besoin

Avant de remplir le formulaire, contactez votre opérateur actuel pour récupérer :
InformationOù la trouver
Numéro de compteVotre facture ou espace client en ligne
Nom de la personne autoriséeDoit correspondre exactement au nom sur le contrat de facturation
Numéro de téléphone de facturationEnregistré chez votre opérateur actuel
Adresse de serviceCode postal et ville requis
Code PIN de portageÀ demander à votre opérateur — pas toujours obligatoire, mais évite les rejets
Dernière factureUne copie de votre facture la plus récente
La raison la plus fréquente de rejet est une erreur sur le nom. Assurez-vous que le nom de la personne autorisée correspond exactement à ce qui figure sur votre contrat opérateur.

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Coûts

Allo ne facture rien pour porter votre numéro. Votre numéro porté est inclus dans votre abonnement existant, sans frais mensuel supplémentaire. Votre opérateur actuel peut facturer des frais de résiliation ou de portage — vérifiez votre contrat avant de commencer. Si vous avez déjà un numéro Allo, votre numéro porté le remplace ou devient un numéro additionnel au tarif standard.

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Numéros éligibles

US & Canada — Presque tous les numéros sont portables. Nous confirmons la portabilité dans les 24 heures suivant la réception de votre formulaire. Fixes/Mobiles France — Éligibles au portage.