Description
L’intégration Allo-folk tient votre CRM à jour automatiquement : chaque appel devient une interaction avec enregistrement audio et résumé IA. Atouts :- Sync contacts bidirectionnelle
- Enregistrements attachés aux fiches
- Résumés IA enregistrés en interactions
- Sync temps réel
Configuration
Récupérer la clé API folk
1
Connexion à folk
2
Settings > API
Créez une nouvelle clé « Allo »
3
Copier la clé
Copiez-la immédiatement (elle ne sera plus visible après)
Connecter côté Allo
1
Ouvrir Allo
Mobile ou desktop
2
Settings > Integrations
Choisissez folk puis Connect
3
Coller la clé
Saisissez la clé API
4
Save & Connect
Validez la connexion
Tous vos contacts folk sont importés dans Allo (appels en un tap).
Flux de données
folk → Allo
Contacts, sociétés et deals importés automatiquement
Allo → folk
Nouvelles fiches ou mises à jour renvoyées instantanément
Logging d’appels
Enregistrements
Audio complet stocké sur la fiche contact
Résumés IA
Points clés et actions
Métadonnées
Sens, durée, horodatage
Interactions
Loggées comme interactions folk
Données synchronisées
- folk → Allo
- Allo → folk
- Contacts + numéros
- Infos sociétés
- Deals
- Champs personnalisés
Dépannage
Connexion échouée
Connexion échouée
Vérifiez la clé (sans espace) et que votre compte folk est actif.
Appels non sync
Appels non sync
L’intégration doit être « Connected », le contact doit exister, connexion internet stable. Sinon, déconnectez/reconnectez.
Contacts absents
Contacts absents
Le premier sync peut prendre 5-10 min. Assurez-vous que le statut est « Connected ».
Changer de clé
Changer de clé
Settings > Integrations > folk > Disconnect, créez une nouvelle clé puis reconnectez.
Gestion
- Déconnexion : Settings > Integrations > folk > Disconnect (les données existantes restent dans folk).
- Reconnexion : même procédure avec une nouvelle clé.