Description
Chaque appel Allo est loggé dans HubSpot avec audio, transcription et résumé IA. Idéal pour les équipes commerciales. Avantages :- Sync contacts bidirectionnelle
- Click-to-call depuis HubSpot
- Logging automatique (audio, résumé, métadonnées)
- Sync temps réel
Configuration
Vos contacts HubSpot sont importés automatiquement (affichage pendant l’appel via le numéro).
Fonctionnement
HubSpot → Allo
Import d’info contact, société, deals, propriétés custom
Allo → HubSpot
Chaque appel = activité avec audio, résumé, transcript et métadonnées
Click-to-call
Depuis une fiche HubSpot : cliquez sur le numéro → Allo lance l’appel → l’activité est consignée automatiquement.Données synchronisées
- HubSpot → Allo
- Allo → HubSpot
Noms, numéros, e-mails, société, poste, stage de deal, owner, champs personnalisés
Dépannage
Connexion échouée
Connexion échouée
Autorisation refusée, droits insuffisants ou pop-up bloqué. Autorisez Allo et utilisez un compte HubSpot admin.
Appels non loggés
Appels non loggés
Vérifiez le statut « Connected », la présence du contact (numéro/e-mail) et la connexion internet. Reconnectez si besoin.
Click-to-call KO
Click-to-call KO
Assurez-vous que l’intégration est active, que les numéros sont au bon format et désactivez les extensions perturbatrices.
Contacts absents dans Allo
Contacts absents dans Allo
Attendez 5-10 min pour le premier sync. Les contacts doivent avoir un numéro.
Doublons
Doublons
Formatage identique des numéros/e-mails dans les deux outils.
Gestion
- Déconnexion : Settings > Integrations > HubSpot > Disconnect (les données déjà dans HubSpot restent).
- Reconnexion : déconnectez puis refaites le flux d’autorisation.
Cas d’usage
- Pipeline : toutes les conversations documentées dans HubSpot
- Collaboration : partage d’audios/résumés dans la timeline
- Coaching : écoute des appels pour former l’équipe
- Reporting : utilisez les dashboards HubSpot pour analyser volume/durée/résultats