Ce que permet cette intégration
L’intégration Allo-Sellsy maintient votre CRM à jour automatiquement. Vos contacts Sellsy sont synchronisés vers Allo, et chaque appel est enregistré dans Sellsy avec des résumés générés par IA. Aucune saisie manuelle n’est requise. Importez vos contacts Lorsque vous connectez Sellsy, tous vos contacts sont importés dans Allo. Vous pouvez ainsi y accéder et les appeler facilement. Après un appel, Sellsy est mis à jour en temps réel Lorsque vous terminez un appel ou envoyez un SMS, nous mettons à jour la fiche du client avec l’activité, en incluant un résumé de l’appel ainsi que l’enregistrement audio de la conversation.Configuration
Connecter Sellsy à Allo prend moins d’une minute. Aucune clé API n’est requise.Autoriser dans Sellsy
Vous serez redirigé vers Sellsy. Cliquez sur Autoriser pour donner l’accès à Allo.
Lorsque vous connectez Sellsy, vos contacts sont importés automatiquement dans Allo. Vous pouvez les appeler directement depuis l’application.
Fonctionnement
De Sellsy vers Allo
Vos contacts Sellsy sont importés automatiquement dans Allo.
D'Allo vers Sellsy
Chaque appel est consigné dans l’historique d’activité Sellsy avec tous les détails.
Synchronisation des contacts
Synchronisation unidirectionnelle depuis Sellsy : Vos contacts Sellsy sont automatiquement importés dans Allo. Lorsque vous ajoutez de nouveaux contacts dans Sellsy, ils apparaissent dans Allo en quelques minutes.Journalisation des appels
Après chaque appel, Allo transmet automatiquement à Sellsy :
Enregistrements d'appels
Audio complet sauvegardé sur la fiche contact
Résumés IA
Points clés et actions à suivre extraits
Métadonnées d'appel
Sens (entrant/sortant), durée, horodatage
Journal d'activité
Consigné dans l’historique d’activité Sellsy
Données synchronisées
- De Sellsy vers Allo
- D'Allo vers Sellsy
De Sellsy vers Allo :
- Noms des contacts et numéros de téléphone
- Informations sur l’entreprise
- Détails du contact
La synchronisation des contacts est unidirectionnelle. Les contacts créés dans Allo ne sont pas envoyés vers Sellsy.
Dépannage
Échec de la connexion
Échec de la connexion
Causes fréquentes :
- Le navigateur a bloqué la fenêtre contextuelle (popup) d’autorisation
- Session Sellsy expirée
- Autoriser les popups pour l’application Allo
- Connectez-vous d’abord à Sellsy dans un autre onglet, puis réessayez
- Videz le cache de votre navigateur et réessayez
Les appels ne se synchronisent pas
Les appels ne se synchronisent pas
Vérifiez les points suivants :
- L’intégration apparaît comme « Connectée » dans les Paramètres Allo
- Le contact existe dans votre base de données Sellsy
- La connexion Internet est stable pendant les appels
Les contacts n'apparaissent pas
Les contacts n'apparaissent pas
Patientez quelques minutes :Initial sync can take 5-10 minutes for large contact lists.Vérifiez la connexion :Vérifiez que l’intégration est indiquée comme « Connectée » dans les Paramètres Allo.
Besoin de reconnecter
Besoin de reconnecter
Si vous devez reconnecter votre compte Sellsy :
- Allez dans Paramètres > Intégrations > Sellsy
- Appuyez sur Déconnecter
- Suivez à nouveau les étapes de connexion
Gérer votre intégration
Déconnecter Sellsy
Pour déconnecter l’intégration :- Ouvrez l’application Allo
- Allez dans Paramètres > Intégrations
- Sélectionnez Sellsy
- Appuyez sur Déconnecter
Besoin d’aide ?
Contacter le support Allo
Obtenir de l’aide pour l’intégration
Documentation Sellsy
En savoir plus sur les fonctionnalités de Sellsy