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Description

L’intégration Allo–Google Sheets enregistre chaque appel dans un tableau Google en temps réel. Idéal pour un suivi simple sans CRM complexe. Avantages :
  • Logging automatique
  • Sync temps réel
  • Mise en forme libre
  • Analyse et reporting faciles

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Configuration

1

Créer la feuille

Créez un Google Sheet (web ou mobile)
2

Partager en édition

  1. Bouton Share
  2. Anyone with the link
  3. Permission Editor
  4. Copiez l’URL
3

Ouvrir Allo

Mobile ou desktop
4

Settings > Integrations

Choisissez Google Spreadsheet > Connect
5

Coller l'URL

Collez le lien de la feuille et sauvegardez
La feuille doit être accessible en édition pour « Anyone with the link ».
Allo crée les en-têtes lors du premier envoi. Chaque appel ajoute une ligne instantanément.

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Fonctionnement

Logging temps réel

Ligne ajoutée quelques secondes après la fin d’appel

Colonnes automatiques

Allo crée Date, Nom, Numéro, etc.

Liens audio

Accès direct à l’enregistrement et à la transcription

Export facile

Export CSV/Excel, graphiques, filtres…

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Colonnes générées

Allo crée deux onglets dans votre feuille : Allo Log Calls et Allo Sync Contacts. Dans Allo Log Calls, les colonnes suivantes sont créées automatiquement : Dans Allo Sync Contacts, les colonnes suivantes sont créées automatiquement :
  • Identifier
  • First Name
  • Last Name
  • Email
  • Phone Numbers
  • Company
  • Job Title

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Synchronisation

  • Nouvel appel → ligne ajoutée en 5-10 s
  • Allo n’efface jamais vos lignes historiques
Date, nom, numéro, sens, durée, résultat, résumé IA, liens audio/transcription, tags

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Personnalisation

Autorisé : ajouter des colonnes, formules, graphes, couleurs, filtres, onglets supplémentaires. À éviter : renommer/supprimer les colonnes créées par Allo (Date, Contact Name, etc.) sous peine de casser l’intégration.

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Dépannage

Vérifiez que la feuille est publique en édition et que l’URL est complète.
Statut « Connected », feuille toujours existante, droits inchangés, connexion active. Sinon, reconnectez avec une nouvelle URL.
Déconnectez puis reconnectez pour recréer les en-têtes. Assurez-vous que l’appel était bien passé via Allo.
Patientez 1-2 min (traitement), vérifiez que l’appel n’était pas trop court, ou que l’enregistrement n’est pas désactivé.
Créez une nouvelle feuille partagée, disconnect > reconnect avec le nouveau lien.

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Gestion

  • Déconnexion : Settings > Integrations > Google Spreadsheet > Disconnect (les données existantes restent).
  • Partager avec l’équipe : utilisez le bouton Share de Google Sheet pour donner accès en lecture/édition.

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Cas d’usage

  • Suivi simple des appels sans CRM
  • Analyse du volume via graphiques Google Sheets
  • Reporting mensuel par filtrage des dates
  • Workflows personnalisés : connexion à Looker Studio pour tableaux de bord avancés, déclenchement de workflows Zapier lors de l’ajout de lignes, rapports personnalisés avec Google Apps Script, ou partage de vues en lecture seule avec des clients externes

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Support

Support Allo

Aide à la configuration