Description
L’intégration Allo–Google Sheets enregistre chaque appel dans un tableau Google en temps réel. Idéal pour un suivi simple sans CRM complexe. Avantages :- Logging automatique
- Sync temps réel
- Mise en forme libre
- Analyse et reporting faciles
Configuration
1
Créer la feuille
Créez un Google Sheet (web ou mobile)
2
Partager en édition
- Bouton Share
- Anyone with the link
- Permission Editor
- Copiez l’URL
3
Ouvrir Allo
Mobile ou desktop
4
Settings > Integrations
Choisissez Google Spreadsheet > Connect
5
Coller l'URL
Collez le lien de la feuille et sauvegardez
Allo crée les en-têtes lors du premier envoi. Chaque appel ajoute une ligne instantanément.
Fonctionnement
Logging temps réel
Ligne ajoutée quelques secondes après la fin d’appel
Colonnes automatiques
Allo crée Date, Nom, Numéro, etc.
Liens audio
Accès direct à l’enregistrement et à la transcription
Export facile
Export CSV/Excel, graphiques, filtres…
Colonnes générées
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Date | Date/heure |
| Contact Name | Nom du contact |
| Phone Number | Numéro |
| Direction | Inbound / Outbound |
| Duration | Durée mm:ss |
| Outcome | Répondu, messagerie, manqué |
| Summary | Résumé IA |
| Recording | Lien audio |
| Transcript | Lien transcription |
Synchronisation
- Nouvel appel → ligne ajoutée en 5-10 s
- Allo n’efface jamais vos lignes historiques
- Allo → Sheets
- Sheets → Allo
Date, nom, numéro, sens, durée, résultat, résumé IA, liens audio/transcription, tags
Personnalisation
Autorisé : ajouter des colonnes, formules, graphes, couleurs, filtres, onglets supplémentaires. À éviter : renommer/supprimer les colonnes créées par Allo (Date, Contact Name, etc.) sous peine de casser l’intégration.Dépannage
Connexion échouée
Connexion échouée
Vérifiez que la feuille est publique en édition et que l’URL est complète.
Les appels n'apparaissent pas
Les appels n'apparaissent pas
Statut « Connected », feuille toujours existante, droits inchangés, connexion active. Sinon, reconnectez avec une nouvelle URL.
Colonnes manquantes
Colonnes manquantes
Déconnectez puis reconnectez pour recréer les en-têtes. Assurez-vous que l’appel était bien passé via Allo.
Liens audio KO
Liens audio KO
Patientez 1-2 min (traitement), vérifiez que l’appel n’était pas trop court, ou que l’enregistrement n’est pas désactivé.
Changer de feuille
Changer de feuille
Créez une nouvelle feuille partagée, disconnect > reconnect avec le nouveau lien.
Gestion
- Déconnexion : Settings > Integrations > Google Spreadsheet > Disconnect (les données existantes restent).
- Partager avec l’équipe : utilisez le bouton Share de Google Sheet pour donner accès en lecture/édition.
Cas d’usage
- Suivi simple des appels sans CRM
- Analyse du volume via graphiques Google Sheets
- Reporting mensuel par filtrage des dates
- Workflows perso (ex. Zapier/Looker Studio) à partir du tableau