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PATCH
Enable or disable website knowledge
Scope requis : AGENTS_WRITE

Comportement

Active ou désactive un site web pour cette ligne. DISABLED empêche le réceptionniste de cette ligne d’y puiser ses réponses et conserve le site et son texte extrait : vous pouvez le remettre en ACTIVE sans nouvelle exploration. Les autres lignes de l’équipe ne changent pas. Envoyer ACTIVE pour un site de la bibliothèque de l’équipe que cette ligne n’utilise pas encore l’ajoute à cette ligne. Le paramètre de chemin {id} est un id de site issu de Lire la configuration, sous knowledge.websites. Les ids antérieurs au passage aux bibliothèques de connaissances ne sont plus valides : relisez-les depuis Lire la configuration.

Erreurs

  • 404 AGENT_KNOWLEDGE_NOT_FOUND : aucun site web avec cet id dans la bibliothèque de l’équipe. Un id de fichier envoyé ici donne la même réponse.
  • 404 PHONE_NUMBER_NOT_FOUND : ce numéro n’est pas un numéro auquel vous avez accès.

Autorisations

Authorization
string
header
requis

Paramètres de chemin

number
string
requis

Allo phone number in E.164 format

Exemple:

"+14155551234"

id
string
requis

Identifier of the website knowledge entry, as returned by GET /v2/api/numbers/{number}/agent

Exemple:

"ksrc-abc123"

Corps

application/json
status
enum<string>
requis
Options disponibles:
ACTIVE,
DISABLED

Réponse

The entry after the write

data
object

A website of the team's knowledge library, crawled for the receptionist to answer from. The crawled text itself is not reported: it is what the receptionist reads, not something you configure.