Get many conversation items
Conversations
Obtenir plusieurs éléments de conversation
Returns multiple conversation items by their IDs in a single request. Use this to fetch full details (summary, tags, recording, etc.) for items returned by the analytics drilldown or any other list.
POST
Get many conversation items
Scope requis :
CONVERSATIONS_READLimites
- Maximum 100 éléments par requête batch
- Dépasser cette limite renvoie une erreur
400avec le codeBATCH_TOO_LARGE
Format des ID d’éléments
- Les ID d’appels commencent par
cll-(ex.cll-abc123) - Les ID de messages commencent par
msg-(ex.msg-def456)
Notes sur les champs
| Champ | Null quand |
|---|---|
summary | Éléments SMS, ou appels dont le résumé IA n’est pas encore disponible |
duration | Éléments SMS (s’applique uniquement aux appels) |
result | Éléments SMS (s’applique uniquement aux appels) |
recording_url | Enregistrement désactivé, appel sans réponse, ou éléments SMS |
transcript | Non demandé via extend=transcript, ou éléments SMS |
content | Éléments d’appel (s’applique uniquement aux SMS) |
status | Éléments d’appel (s’applique uniquement aux SMS) |
Paramètre extend
| Valeur | Effet |
|---|---|
transcript | Inclure les transcriptions complètes des appels pour tous les éléments d’appel du batch |
400 avec le code UNSUPPORTED_EXTEND_VALUE.