> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.withallo.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Raccourcis SMS (modèles de messages) > Enregistrez un SMS que vous envoyez souvent comme raccourci, aussi appelé modèle de SMS ou réponse enregistrée, et insérez-le dans n'importe quelle conversation en deux gestes. Un raccourci est un SMS que vous enregistrez une fois pour le réutiliser. Vous n'avez plus à retaper le même message pour chaque client. D'autres outils parlent de modèles de SMS ou de réponses enregistrées. Dans Allo, chaque raccourci a un nom pour le retrouver et un message à envoyer. **Disponible sur :** Plan Business, le même que pour [envoyer des SMS](/fr/phone-numbers/sms-overview). *** ## Comment créer un raccourci Vous pouvez créer un raccourci de zéro, à partir d'un message de la conversation, ou à partir du texte que vous êtes en train d'écrire. ### Créer un raccourci de zéro Dans une conversation, sélectionnez le bouton des raccourcis (l'icône **/**) dans la zone de texte. Sur l'application desktop, vous pouvez aussi taper **/** dans la zone de texte. Sélectionnez **+ Créer un raccourci**. La fenêtre **Créer un raccourci** s'ouvre. Remplissez **Nom**, puis écrivez le texte sous **Message**. Le nom sert à retrouver le raccourci, choisissez donc quelque chose de court, comme « Appel manqué » ou « Relance devis ». Un raccourci compte 1 000 caractères au maximum, et le compteur sous le message indique où vous en êtes. Sélectionnez **Enregistrer**. Le raccourci est disponible dans toutes vos conversations, sur toutes vos lignes. ### Enregistrer un message comme raccourci Un message de la conversation peut devenir un raccourci, qu'il s'agisse d'un message envoyé ou reçu. * **Sur le web et l'application desktop :** survolez le message et sélectionnez **Enregistrer comme raccourci** (l'icône **/**), ou faites un clic droit sur le message et choisissez **Enregistrer comme raccourci**. * **Sur l'application mobile :** appuyez longuement sur le message, puis choisissez **Enregistrer comme raccourci**. La fenêtre **Créer un raccourci** s'ouvre avec le message déjà rempli. Donnez-lui un nom et sélectionnez **Enregistrer**. ### Enregistrer le texte en cours comme raccourci Vous avez écrit un message à garder ? Ouvrez la liste des raccourcis depuis la zone de texte et sélectionnez **Enregistrer le brouillon comme raccourci**. La fenêtre **Créer un raccourci** s'ouvre avec votre brouillon. *** ## Comment insérer un raccourci dans un SMS Sélectionnez le bouton des raccourcis (l'icône **/**) dans la zone de texte. Sur l'application desktop, vous pouvez aussi taper **/**. Parcourez la liste ou tapez dans **Rechercher un raccourci**. Chaque ligne affiche le nom du raccourci et le début du message. Allo insère le texte à l'emplacement du curseur, sans effacer ce que vous avez déjà écrit. Un raccourci n'est pas un modèle figé. Une fois inséré, c'est du texte simple dans la zone de texte, que vous pouvez modifier librement avant l'envoi. Si le raccourci contient des variables, comme le prénom du contact, Allo les remplit à l'insertion, et le résultat reste modifiable. Les raccourcis utilisés le plus récemment apparaissent en haut de la liste. Cet ordre est le même sur tous vos appareils : un raccourci utilisé sur votre téléphone remonte aussi en tête sur votre ordinateur. *** ## Comment partager un raccourci avec votre équipe Un raccourci que vous créez vous appartient, et vous pouvez l'utiliser sur toutes les lignes auxquelles vous avez accès. Vous pouvez aussi le partager avec d'autres personnes de votre équipe. Lorsque vous créez ou modifiez un raccourci, cochez avec qui le partager sous **Partager avec votre équipe**, puis sélectionnez **Enregistrer**. Ne cochez rien pour garder le raccourci pour vous. *** ## Comment modifier ou supprimer un raccourci Les raccourcis se gèrent depuis la liste des raccourcis, ouverte depuis la zone de texte. * **Modifier :** sélectionnez l'icône crayon du raccourci, changez le nom, le message ou le partage, puis sélectionnez **Enregistrer**. * **Supprimer :** sélectionnez l'icône corbeille du raccourci. Allo le supprime tout de suite, sans demander de confirmation. En cas d'erreur, annulez la suppression juste après. Sur le web et l'application desktop, les icônes crayon et corbeille apparaissent au survol d'un raccourci. *** ## Pour aller plus loin Ce qui fonctionne dans chaque pays, les réponses automatiques et les limites d'envoi Ce que coûte un SMS, et comment un long message est compté This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.