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# Activer les SMS

> L'inscription unique que votre numéro demande avant son premier SMS : le 10DLC aux États-Unis et au Canada, un Sender ID en France, rien au Royaume-Uni ni en Belgique.

Avant qu'un numéro puisse envoyer son premier SMS, certains pays demandent une inscription unique. Laquelle dépend du pays de votre numéro. Allo monte le dossier, vous répondez à quelques questions.

<Note>
  L'envoi de SMS demande le forfait **Business**. Tous les forfaits en reçoivent, et la réception est toujours gratuite.
</Note>

## Ce que votre numéro demande

| Votre numéro | Inscription                                           | Frais                              | Validation         |
| ------------ | ----------------------------------------------------- | ---------------------------------- | ------------------ |
| États-Unis   | 10DLC                                                 | 24 \$ une fois, toute l'entreprise | 3 à 7 jours ouvrés |
| Canada       | 10DLC, seulement pour écrire à des numéros américains | 24 \$ une fois, toute l'entreprise | 3 à 7 jours ouvrés |
| France       | Sender ID, seulement pour les messages automatiques   | Aucuns                             | 48 heures environ  |
| Royaume-Uni  | Aucune                                                | Aucuns                             | Aucune             |
| Belgique     | Aucune                                                | Aucuns                             | Aucune             |

***

## S'inscrire

<Tabs>
  <Tab title="États-Unis et Canada (10DLC)">
    Les opérateurs exigent une inscription **10DLC** avant tout SMS vers un numéro américain. Sans elle, le réseau bloque chaque message sortant, donc mieux vaut s'y prendre tôt.

    **Vous n'écrivez qu'à des numéros canadiens ?** Aucune inscription n'est nécessaire. Le 10DLC s'applique dès que vous écrivez à un numéro américain.

    <iframe src="https://www.youtube.com/embed/G-3eOQ8ygs4" title="Enregistrer son 10DLC pour délivrer ses SMS aux États-Unis avec Allo" frameborder="0" className="w-full aspect-video rounded-xl" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen />

    <Steps>
      <Step title="Ouvrez Réglages > Conformité">
        Rendez-vous dans **Réglages > Conformité** de votre tableau de bord Allo.
      </Step>

      <Step title="Déclarez votre marque">
        **24 \$** une seule fois pour toute l'entreprise. Cela couvre chaque siège et chaque numéro.
      </Step>

      <Step title="Créez une campagne Low Volume">
        Une fois votre marque validée, créez une campagne. Vous pouvez y rattacher jusqu'à **50 numéros**.
      </Step>
    </Steps>

    La validation prend **3 à 7 jours ouvrés**. Dès qu'elle arrive, le champ d'envoi apparaît dans votre boîte de réception et les réponses automatiques sont débloquées.

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Je ne suis pas basé aux États-Unis. Dois-je quand même m'inscrire ?">
        Oui. Le 10DLC est exigé pour **tout numéro américain**, où que soit votre entreprise.
      </Accordion>

      <Accordion title="Je porte un numéro qui a déjà un 10DLC. Dois-je recommencer ?">
        Oui. Les inscriptions 10DLC ne se transfèrent pas d'un opérateur à l'autre : vous redéclarez votre marque chez Allo et créez une nouvelle campagne.
      </Accordion>

      <Accordion title="Un seul de mes numéros peut écrire">
        Vous vous êtes inscrit en **Sole Proprietor**, un statut qui n'autorise qu'un numéro par campagne. [Contactez le support](/fr/support/contact) pour repasser en Private Company, qui en accepte plusieurs.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="France (Sender ID)">
    Les SMS que vous tapez vous-même partent tout de suite, sans rien déclarer. Tout ce qu'Allo envoie à votre place demande un **Sender ID** déclaré, c'est ce que les opérateurs français exigent pour les messages automatiques. Le nom de votre entreprise s'affiche comme expéditeur.

    <iframe src="https://www.youtube.com/embed/hYS3q0M8IEk" title="Comment configurer un Sender ID SMS sur Allo" frameborder="0" className="w-full aspect-video rounded-xl" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen />

    <img src="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/XGlxoAIODPt9a1mI/images/sender-id-self-serve-fr.jpg?fit=max&auto=format&n=XGlxoAIODPt9a1mI&q=85&s=b71691e274af1a22429a4dd5859e2a51" alt="Déclaration du Sender ID dans Allo" style={{ borderRadius: '12px', width: '100%' }} width="1920" height="1080" data-path="images/sender-id-self-serve-fr.jpg" />

    <Steps>
      <Step title="Ouvrez Réglages > Conformité">
        Rendez-vous dans **Réglages > Conformité** de votre tableau de bord Allo, sur ordinateur ou sur le web.
      </Step>

      <Step title="Envoyez votre nom de marque">
        Saisissez le nom de votre entreprise, 3 à 11 caractères, lettres et chiffres uniquement, avec un exemple de message. Par exemple « MOBILEFIRST », avec « Bonjour, merci pour votre appel. Nous revenons vers vous rapidement. »
      </Step>

      <Step title="Attendez la validation">
        Elle prend en général **48 heures**. Vous êtes prévenu dès que votre Sender ID est actif.
      </Step>
    </Steps>

    Aucuns frais de mise en service. Une fois validé, les réponses automatiques après un appel manqué sont débloquées.

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Quels noms sont refusés ?">
        Les termes génériques comme « Alerte », « Banque » ou « Livraison », et tout nom qui usurpe une institution publique ou une grande marque, sont bloqués par l'AF2M. Votre nom doit représenter votre entreprise réelle.
      </Accordion>

      <Accordion title="Un client peut-il répondre ?">
        Non. Un Sender ID est unidirectionnel. Pour une conversation dans les deux sens il faut un numéro court, expliqué dans [Les SMS en France](/fr/phone-numbers/sms-france).
      </Accordion>

      <Accordion title="En ai-je besoin pour écrire à la main ?">
        Non. Taper un SMS vous-même fonctionne sans aucune déclaration. Le Sender ID couvre ce qu'Allo envoie pour vous : réponses automatiques, workflows, API.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Tab>

  <Tab title="Royaume-Uni et Belgique">
    Rien à déclarer. Les SMS fonctionnent dès que votre numéro est actif, au même tarif que vous tapiez le message ou qu'Allo l'envoie.

    Le MMS n'est pas disponible sur ces numéros.
  </Tab>
</Tabs>

***

## À lire ensuite

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tarifs SMS" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yN5XCm7zDDPr0-yn/media/allo-icons/credit-card-fill.svg?fit=max&auto=format&n=yN5XCm7zDDPr0-yn&q=85&s=fbe96271dadf3e304bccd2df6073282c" href="/fr/billing/sms-rates" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/credit-card-fill.svg">
    Ce que coûte un SMS, et comment les segments sont comptés
  </Card>

  <Card title="Dépannage SMS" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/RgYoir1kmfhXIZ06/media/allo-icons/Shield-warning-outline.svg?fit=max&auto=format&n=RgYoir1kmfhXIZ06&q=85&s=d75aff6f82a1ada69c2c7605a9078292" href="/fr/phone-numbers/sms-troubleshooting" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/Shield-warning-outline.svg">
    Les SMS qui ne partent pas, n'arrivent pas ou échouent
  </Card>

  <Card title="Les SMS en France" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/RgYoir1kmfhXIZ06/media/allo-icons/Globe.svg?fit=max&auto=format&n=RgYoir1kmfhXIZ06&q=85&s=45870a5ce07e9da6c85818cfc67ea2d3" href="/fr/phone-numbers/sms-france" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/Globe.svg">
    Les règles ARCEP, CNIL et AF2M, et les numéros courts
  </Card>

  <Card title="SMS & messagerie" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yN5XCm7zDDPr0-yn/media/allo-icons/chat-bubble.svg?fit=max&auto=format&n=yN5XCm7zDDPr0-yn&q=85&s=d1817ba8f8b3a0d440cf67199eb899cd" href="/fr/phone-numbers/sms-overview" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/chat-bubble.svg">
    Ce que les SMS font sur Allo
  </Card>
</CardGroup>