> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.withallo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Nom d'appelant (CNAM)

> Afficher le nom de votre entreprise quand vous appelez des numéros US et canadiens

Le CNAM (Caller ID Name) est le nom affiché à côté de votre numéro quand vous appelez quelqu'un aux États-Unis ou au Canada. Le régler sur le nom de votre entreprise rend vos appels reconnaissables et améliore le taux de décroché.

<Info>
  Deux choses différentes, toutes deux supportées par Allo :

  * **Caller ID** = le *numéro* affiché. Vous le choisissez dans le dialer quand vous avez plusieurs lignes.
  * **CNAM** = le *nom* affiché. C'est l'objet de cette page.
</Info>

## Définir votre nom d'appelant

<Steps>
  <Step title="Ouvrez les paramètres du numéro">
    Allez dans **Paramètres > Numéros** et sélectionnez le numéro.
  </Step>

  <Step title="Ouvrez Number reputation">
    Trouvez la section **Number reputation** (aussi appelée Caller Name).
  </Step>

  <Step title="Soumettez le nom de votre entreprise">
    Saisissez le nom et validez. L'enregistrement est gratuit.
  </Step>
</Steps>

## Règles et délais

* **15 caractères maximum** (lettres et chiffres) : choisissez une forme courte de votre nom, par exemple « SMITH PLUMBING » plutôt que « Smith Plumbing & Heating Services LLC »
* La propagation chez les opérateurs prend **jusqu'à 72 h**
* Le CNAM concerne les **numéros US et canadiens** : les autres pays n'utilisent pas ce système

## Corriger un nom erroné ou obsolète

Si vos appels affichent le nom de quelqu'un d'autre (par exemple l'ancien propriétaire du numéro), ou si vous devez changer un nom déjà validé, [contactez le support](/fr/support/contact) : nous corrigeons l'enregistrement directement chez l'opérateur.

## Vos appels s'affichent encore en spam ?

Le CNAM aide, mais le marquage spam est un système distinct géré par les analytics des opérateurs. Si votre numéro est marqué « Spam Likely », voir [Numéro marqué comme spam](/fr/phone-numbers/number-flagged-as-spam).