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# QuickBooks

> Affichez le nom, les factures impayées et le chiffre d'affaires de vos clients pendant chaque appel. Contexte financier en temps réel. Plan Business uniquement.

## Description

L'intégration Allo-QuickBooks affiche les données financières de vos clients pendant les appels — sans changer d'onglet, sans recherche manuelle. Quand un client QuickBooks appelle, vous voyez instantanément son nom, ses factures impayées, le total de ses factures et son chiffre d'affaires à vie. Les résumés IA sont également enrichis automatiquement avec ce contexte financier.

**Avantages :**

* Appelant identifié avec son profil QuickBooks avant de décrocher
* Factures impayées, total des factures et chiffre d'affaires affichés pendant l'appel
* Résumés IA enrichis avec les données financières QuickBooks
* Sync en temps réel — les données financières restent toujours à jour
* Données financières sensibles sécurisées, jamais stockées localement

## Configuration

<Steps>
  <Step title="Ouvrir Allo">
    Mobile ou desktop
  </Step>

  <Step title="Settings > Integrations">
    Sélectionnez **QuickBooks** > **Connect**
  </Step>

  <Step title="Autoriser l'accès">
    Suivez les étapes pour autoriser Allo à accéder à votre compte QuickBooks
  </Step>

  <Step title="Confirmer la connexion">
    Retournez dans Allo et attendez la confirmation « Connected ». La synchronisation des données client démarre immédiatement.
  </Step>
</Steps>

## Fonctionnement

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="QuickBooks → Allo" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/0w3bVWjKfZPY4i7y/media/integrations/Quickbooks.svg?fit=max&auto=format&n=0w3bVWjKfZPY4i7y&q=85&s=def7ec39962d9d1334ef4ecbe9f918d9" width="24" height="24" data-path="media/integrations/Quickbooks.svg">
    Les données financières client se synchronisent dans Allo en temps réel — nom, factures et chiffre d'affaires affichés pendant les appels.
  </Card>

  <Card title="Résumés IA enrichis" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/4JKVqOLduvlaK6pG/media/integrations/Allo.png?fit=max&auto=format&n=4JKVqOLduvlaK6pG&q=85&s=de5eaa45a01e052c9506804098dbb8ce" width="256" height="256" data-path="media/integrations/Allo.png">
    Après chaque appel, les résumés IA intègrent automatiquement le contexte financier QuickBooks du client.
  </Card>
</CardGroup>

### Reconnaissance de l'appelant

Quand un client QuickBooks appelle, Allo fait correspondre son numéro et affiche son profil financier avant que vous décrochiez :

* Nom du client
* Factures impayées
* Total des factures
* Chiffre d'affaires à vie

### Résumés IA enrichis

Après chaque appel, le résumé IA d'Allo combine ce qui a été discuté avec les données financières du client depuis QuickBooks — une vision complète de l'interaction, sans aucune saisie manuelle.

## Données synchronisées

<Tabs>
  <Tab title="QuickBooks → Allo">
    * Noms des clients
    * Factures impayées
    * Total des factures
    * Chiffre d'affaires à vie

    Données mises à jour en temps réel.
  </Tab>

  <Tab title="Allo → QuickBooks">
    Intégration en sens unique. Les données financières viennent de QuickBooks vers Allo. Les données d'appel ne sont pas renvoyées dans QuickBooks.
  </Tab>
</Tabs>

## Cas d'usage

### Connaître la situation du client avant de parler

Visualisez les factures ouvertes et l'historique de paiement dès qu'un client appelle. Gérez les conversations de facturation avec un contexte complet — sans chercher le compte en urgence.

### Suivi plus rapide et mieux ciblé

Les résumés IA combinant notes d'appel et données financières rendent les e-mails de suivi et les prochaines étapes plus pertinents et actionnables.

### Amélioration de la qualité de service

Votre équipe répond plus vite et plus précisément quand le contexte financier est disponible instantanément. Fini les mises en attente pour consulter le compte.

### Conversations de recouvrement et de paiement

Abordez les discussions sensibles sur les paiements en toute confiance. Les montants des factures impayées et les totaux sont visibles avant et pendant l'appel.

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Connexion échouée">
    Vérifiez que vous avez complété l'autorisation dans QuickBooks et que vous avez les droits admin. Déconnectez et reconnectez si le problème persiste.
  </Accordion>

  <Accordion title="Données client absentes pendant les appels">
    **Vérifiez :**

    * Statut « Connected » dans Allo Settings
    * Client existant dans QuickBooks avec le numéro correspondant
    * Connexion Internet stable

    Déconnectez et reconnectez l'intégration si le problème persiste.
  </Accordion>

  <Accordion title="Données financières obsolètes">
    L'intégration se synchronise en temps réel. Si les données semblent anciennes, vérifiez votre connexion Internet ou déconnectez/reconnectez l'intégration pour forcer un rafraîchissement.
  </Accordion>

  <Accordion title="Résumés IA sans données financières">
    L'enrichissement financier s'applique uniquement aux appels de clients reconnus dans QuickBooks. Vérifiez que l'appelant est bien associé à un client QuickBooks et que l'intégration est « Connected ».
  </Accordion>

  <Accordion title="Reconnecter l'intégration">
    Paramètres > Integrations > QuickBooks > Disconnect, puis suivez à nouveau les étapes de connexion.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Gestion

Pour déconnecter : **Settings** > **Integrations** > **QuickBooks** > **Disconnect**.

<Warning>
  La déconnexion arrête toute synchronisation. Aucune donnée n'est supprimée sur l'une ou l'autre des plateformes.
</Warning>

## Besoin d'aide ?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Support Allo" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/4JKVqOLduvlaK6pG/media/integrations/Allo.png?fit=max&auto=format&n=4JKVqOLduvlaK6pG&q=85&s=de5eaa45a01e052c9506804098dbb8ce" href="/fr/support/contact" width="256" height="256" data-path="media/integrations/Allo.png">
    Assistance pour l'intégration
  </Card>

  <Card title="Documentation QuickBooks" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/0w3bVWjKfZPY4i7y/media/integrations/Quickbooks.svg?fit=max&auto=format&n=0w3bVWjKfZPY4i7y&q=85&s=def7ec39962d9d1334ef4ecbe9f918d9" href="https://quickbooks.intuit.com/learn-support/" width="24" height="24" data-path="media/integrations/Quickbooks.svg">
    En savoir plus sur QuickBooks
  </Card>
</CardGroup>