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# Make

> Construisez vos automatisations personnalisées avec les données d'appels Allo

## Description

Make (ex-Integromat) vous permet de connecter Allo à des milliers d'apps via des webhooks, sans coder.

**Avantages :** automatisations sur mesure, déclencheurs à partir des appels/SMS/contacts, connecteurs 1000+.

## Configuration

### Obtenir l'URL webhook Make

<Steps>
  <Step title="Créer un compte Make">
    [make.com](https://www.make.com)
  </Step>

  <Step title="Nouveau scénario">
    **Create a new scenario**
  </Step>

  <Step title="Ajouter Webhooks">
    Bouton **+** > Webhooks > Custom webhook
  </Step>

  <Step title="Créer le webhook">
    Nommez-le (ex. « Allo Calls ») et copiez l'URL générée
  </Step>
</Steps>

### Relier Allo

<Steps>
  <Step title="Ouvrir Allo">
    Mobile ou desktop
  </Step>

  <Step title="Settings > Integrations">
    Choisissez **Make**
  </Step>

  <Step title="Coller l'URL">
    Collez l'URL webhook, sélectionnez les événements (appels, SMS, contacts ou tous), puis **Save**
  </Step>

  <Step title="Tester">
    Passez un appel test puis, dans Make, cliquez **Determine data structure**
  </Step>
</Steps>

## Données envoyées

* **Appels :** ID, nom, numéro, sens, durée, date/heure, résultat, lien audio, transcription, résumé IA, tags
* **SMS :** ID, expéditeur/destinataire, message, sens, timestamp
* **Contacts :** ID, nom, numéro, e-mail, tags, type d'événement (créé/mis à jour/supprimé)

## Exemple de scénarios

* Journaliser les appels dans Airtable
* Notifier Slack pour les appels >10 min
* Créer une carte Trello pour les appels manqués
* Ajouter une ligne Google Sheets
* Workflow multi-étapes : Airtable + email + Asana + Slack

<Tabs>
  <Tab title="Allo → Make">
    Tous les événements listés ci-dessus avec métadonnées complètes
  </Tab>

  <Tab title="Make → Allo">
    Pas d'action directe vers Allo (export uniquement)
  </Tab>
</Tabs>

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Webhook inactif">
    Vérifiez l'URL, que le scénario Make est ON et que vous avez choisi les bons événements. Lancez un appel test.
  </Accordion>

  <Accordion title="Structure non détectée">
    Passez un appel/SMS, puis cliquez **Determine data structure** après connexion.
  </Accordion>

  <Accordion title="Workflow en erreur">
    Consultez l'historique d'exécution Make (mapping manquant, quota, auth...).
  </Accordion>

  <Accordion title="Liens audio">
    Les enregistrements nécessitent une authentification. Utilisez un module HTTP Make avec les en-têtes fournis par Allo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Limites Make">
    Offre gratuite : 1000 opérations/mois, scénarios 15 min. Filtrez ou passez en plan payant.
  </Accordion>

  <Accordion title="Reconnexion">
    Settings > Integrations > Make > Disconnect, générez un nouveau webhook, reconnectez avec l'URL mise à jour.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Gestion

* **Déconnexion :** Settings > Integrations > Make > Disconnect (les scénarios ne recevront plus d'événements)
* **Changer d'URL :** créez un nouveau webhook, reconnectez
* **Plusieurs webhooks :** ajoutez plusieurs connexions Make avec des filtres d'événements différents

## Support

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Support Allo" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/4JKVqOLduvlaK6pG/media/integrations/Allo.png?fit=max&auto=format&n=4JKVqOLduvlaK6pG&q=85&s=de5eaa45a01e052c9506804098dbb8ce" href="/fr/support/contact" width="256" height="256" data-path="media/integrations/Allo.png">
    Assistance webhook
  </Card>

  <Card title="Docs Make" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/0w3bVWjKfZPY4i7y/media/integrations/Make.svg?fit=max&auto=format&n=0w3bVWjKfZPY4i7y&q=85&s=b61e5aedda1beff7add61788d3a53cfe" href="https://www.make.com/en/help" width="24" height="24" data-path="media/integrations/Make.svg">
    Aide make.com
  </Card>
</CardGroup>