> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.withallo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Google Sheets

> Journalisez automatiquement tous vos appels dans un Google Sheet

## Description

L'intégration Allo–Google Sheets enregistre chaque appel dans un tableau Google en temps réel. Idéal pour un suivi simple sans CRM complexe.

**Avantages :**

* Logging automatique
* Sync temps réel
* Mise en forme libre
* Analyse et reporting faciles

## Configuration

<Steps>
  <Step title="Créer la feuille">
    Créez un Google Sheet (web ou mobile)
  </Step>

  <Step title="Partager en édition">
    1. Bouton **Share**
    2. **Anyone with the link**
    3. Permission **Editor**
    4. Copiez l'URL
  </Step>

  <Step title="Ouvrir Allo">
    Mobile ou desktop
  </Step>

  <Step title="Settings > Integrations">
    Choisissez **Google Spreadsheet** > **Connect**
  </Step>

  <Step title="Coller l'URL">
    Collez le lien de la feuille et sauvegardez
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  La feuille doit être accessible en édition pour « Anyone with the link ».
</Warning>

<Info>
  Allo crée les en-têtes lors du premier envoi. Chaque appel ajoute une ligne instantanément.
</Info>

## Fonctionnement

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Logging temps réel" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/4JKVqOLduvlaK6pG/media/integrations/Allo.png?fit=max&auto=format&n=4JKVqOLduvlaK6pG&q=85&s=de5eaa45a01e052c9506804098dbb8ce" width="256" height="256" data-path="media/integrations/Allo.png">
    Ligne ajoutée quelques secondes après la fin d'appel
  </Card>

  <Card title="Colonnes automatiques" icon="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/themobilefirstcompany/media/integrations/GoogleSheets.svg">
    Allo crée Date, Nom, Numéro, etc.
  </Card>

  <Card title="Liens audio" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/4JKVqOLduvlaK6pG/media/integrations/Allo.png?fit=max&auto=format&n=4JKVqOLduvlaK6pG&q=85&s=de5eaa45a01e052c9506804098dbb8ce" width="256" height="256" data-path="media/integrations/Allo.png">
    Accès direct à l'enregistrement et à la transcription
  </Card>

  <Card title="Export facile" icon="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/themobilefirstcompany/media/integrations/GoogleSheets.svg">
    Export CSV/Excel, graphiques, filtres…
  </Card>
</CardGroup>

### Colonnes générées

Allo crée deux onglets dans votre feuille : `Allo Log Calls` et `Allo Sync Contacts`.

Dans `Allo Log Calls`, les colonnes suivantes sont créées automatiquement :

| Colonne      | Contenu                     |
| ------------ | --------------------------- |
| Date         | Date/heure                  |
| Contact Name | Nom du contact              |
| Phone Number | Numéro                      |
| Direction    | Inbound / Outbound          |
| Duration     | Durée mm:ss                 |
| Outcome      | Répondu, messagerie, manqué |
| Summary      | Résumé IA                   |
| Recording    | Lien audio                  |
| Transcript   | Lien transcription          |

Dans `Allo Sync Contacts`, les colonnes suivantes sont créées automatiquement :

* Identifier
* First Name
* Last Name
* Email
* Phone Numbers
* Company
* Job Title

### Synchronisation

* Nouvel appel → ligne ajoutée en 5-10 s
* Allo n'efface jamais vos lignes historiques

<Tabs>
  <Tab title="Allo → Sheets">
    Date, nom, numéro, sens, durée, résultat, résumé IA, liens audio/transcription, tags
  </Tab>

  <Tab title="Sheets → Allo">
    Tous les contacts que vous saisissez dans le tableau `Allo Sync Contacts` seront créés automatiquement dans Allo.
  </Tab>
</Tabs>

## Personnalisation

**Autorisé :** ajouter des colonnes, formules, graphes, couleurs, filtres, onglets supplémentaires.

**À éviter :** renommer/supprimer les colonnes créées par Allo (Date, Contact Name, etc.) sous peine de casser l'intégration.

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Connexion échouée">
    Vérifiez que la feuille est publique en édition et que l'URL est complète.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les appels n'apparaissent pas">
    Statut « Connected », feuille toujours existante, droits inchangés, connexion active. Sinon, reconnectez avec une nouvelle URL.
  </Accordion>

  <Accordion title="Colonnes manquantes">
    Déconnectez puis reconnectez pour recréer les en-têtes. Assurez-vous que l'appel était bien passé via Allo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Liens audio KO">
    Patientez 1-2 min (traitement), vérifiez que l'appel n'était pas trop court, ou que l'enregistrement n'est pas désactivé.
  </Accordion>

  <Accordion title="Changer de feuille">
    Créez une nouvelle feuille partagée, disconnect > reconnect avec le nouveau lien.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Gestion

* **Déconnexion :** Settings > Integrations > Google Spreadsheet > Disconnect (les données existantes restent).
* **Partager avec l'équipe :** utilisez le bouton Share de Google Sheet pour donner accès en lecture/édition.

## Cas d'usage

* Suivi simple des appels sans CRM
* Analyse du volume via graphiques Google Sheets
* Reporting mensuel par filtrage des dates
* Workflows perso (ex. Zapier/Looker Studio) à partir du tableau

## Support

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Support Allo" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/4JKVqOLduvlaK6pG/media/integrations/Allo.png?fit=max&auto=format&n=4JKVqOLduvlaK6pG&q=85&s=de5eaa45a01e052c9506804098dbb8ce" href="/fr/support/contact" width="256" height="256" data-path="media/integrations/Allo.png">
    Aide à la configuration
  </Card>
</CardGroup>