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# Extension Chrome

> Cliquer pour appeler depuis n'importe quel site web et importer des contacts en masse vers le Power Dialer

L'extension Chrome Allo vous permet d'appeler n'importe quel numéro de téléphone que vous voyez sur le web en un clic, et d'importer des contacts en masse depuis pratiquement n'importe quelle page web vers votre file d'attente Power Dialer.

**Disponible sur :** Tous les forfaits

***

## Installer l'extension

<Steps>
  <Step title="Ouvrir le Chrome Web Store">
    Accédez à la page de [l'extension Allo Click-to-Call](https://chromewebstore.google.com/detail/allo-click-to-call/bjjbpnjndjmamflhendfjfefdbpleclk) dans le Chrome Web Store.
  </Step>

  <Step title="Ajouter à Chrome">
    Cliquez sur **Ajouter à Chrome**, puis sur **Ajouter l'extension** lorsque demandé.
  </Step>

  <Step title="Se connecter">
    Cliquez sur l'icône Allo dans la barre d'outils de votre navigateur et connectez-vous avec votre compte Allo.
  </Step>
</Steps>

Une fois installée, l'extension est prête. Vous pouvez également trouver le lien d'installation à tout moment dans **Paramètres > Intégrations > Extension Chrome** dans l'application web ou desktop d'Allo.

***

## Cliquer pour appeler depuis n'importe quel site web

Lorsque vous voyez un numéro de téléphone sur le web, l'extension le détecte et affiche une petite icône Allo à côté.

<Steps>
  <Step title="Survoler un numéro de téléphone">
    L'icône Allo apparaît automatiquement à côté des numéros de téléphone reconnus.
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur l'icône">
    L'extension ouvre une petite fenêtre contextuelle affichant le numéro et les détails du contact si le numéro est déjà dans vos contacts Allo.
  </Step>

  <Step title="Appeler">
    Cliquez sur **Appeler** dans la fenêtre contextuelle. L'appel démarre immédiatement dans votre application Allo (web ou desktop).
  </Step>
</Steps>

Vous pouvez appeler des numéros depuis :

* Pages CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.)
* Profils LinkedIn
* Sites web d'entreprises
* Résultats de recherche Google
* N'importe quelle page web avec un numéro de téléphone visible

L'extension formate automatiquement les numéros pour vous, donc même les numéros écrits sans formatage (comme 4155550142) fonctionnent.

***

## Importer des contacts vers le Power Dialer

L'extension peut également extraire les numéros de téléphone d'une page web et les envoyer directement vers votre file d'attente Power Dialer.

<Steps>
  <Step title="Ouvrir une page avec une liste de contacts">
    Cela fonctionne sur les pages avec plusieurs numéros de téléphone visibles, comme une liste de contacts CRM, un annuaire ou une page de résultats de recherche.
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur l'icône de l'extension Allo">
    Ouvrez l'extension depuis la barre d'outils de votre navigateur.
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur 'Importer vers le Power Dialer'">
    L'extension analyse la page pour trouver les numéros de téléphone et affiche combien elle en a trouvé.
  </Step>

  <Step title="Vérifier et importer">
    L'extension affiche un aperçu des numéros qu'elle va importer. Cliquez sur **Importer** pour les ajouter à votre file d'attente.
  </Step>
</Steps>

Tous les numéros importés sont ajoutés à votre file d'attente Power Dialer active. Si vous n'avez pas de file d'attente active, l'extension en crée une pour vous.

<Note>
  La fonctionnalité Power Dialer est disponible sur le forfait Business. Si vous êtes sur le forfait Starter, vous pouvez toujours utiliser le clic pour appeler depuis l'extension.
</Note>

***

## Gérer l'extension

Vous pouvez contrôler le comportement de l'extension depuis la fenêtre contextuelle :

* **Activer/désactiver la mise en évidence du clic pour appeler** — Désactivez la détection automatique des numéros si vous ne souhaitez pas que l'icône Allo apparaisse à côté de chaque numéro de téléphone.
* **Se déconnecter** — Déconnectez l'extension de votre compte Allo.

Pour accéder à ces paramètres, cliquez sur l'icône Allo dans la barre d'outils de votre navigateur et ouvrez le menu de l'extension.

***

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="L'extension ne détecte pas les numéros de téléphone">
    Certains sites web formatent les numéros de téléphone d'une manière que l'extension ne peut pas reconnaître. Si un numéro n'est pas détecté automatiquement, vous pouvez toujours le sélectionner, le copier et le coller dans Allo pour composer.

    Assurez-vous d'être connecté à l'extension. Cliquez sur l'icône Allo dans la barre d'outils de votre navigateur et vérifiez que votre compte est connecté.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le clic pour appeler n'ouvre pas mon application Allo">
    Vérifiez que vous êtes connecté à l'application web ou desktop d'Allo dans le même navigateur. L'extension a besoin d'une session Allo active pour passer des appels.

    Si vous utilisez l'application desktop, assurez-vous qu'elle est en cours d'exécution avant de cliquer sur le bouton d'appel dans l'extension.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les contacts importés n'apparaissent pas dans mon Power Dialer">
    Le Power Dialer est disponible sur le forfait Business. Si vous êtes sur le forfait Starter, vous ne verrez pas l'option d'importation Power Dialer dans l'extension.

    Si vous êtes sur le forfait Business et que les contacts ne s'importent toujours pas, vérifiez que la page depuis laquelle vous importez contient bien des numéros de téléphone visibles. L'extension ne peut importer que les numéros qu'elle peut voir sur la page.
  </Accordion>

  <Accordion title="L'extension a importé des numéros en double">
    L'extension importe tous les numéros de téléphone qu'elle trouve sur la page. Si un contact a plusieurs numéros de téléphone répertoriés (par exemple, mobile et bureau), les deux seront importés.

    Vous pouvez supprimer les doublons manuellement de votre file d'attente Power Dialer avant de commencer une session.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Connexes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Power Dialer" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/X34Sl_yKNSJAcQdq/media/allo-icons/BoltFill.svg?fit=max&auto=format&n=X34Sl_yKNSJAcQdq&q=85&s=c5beb1d6089e9dbd7623f0586ce87747" href="/fr/features/power-dialer" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/BoltFill.svg">
    Travaillez sur les listes de contacts importées avec le Power Dialer
  </Card>

  <Card title="Aperçu des intégrations" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/X34Sl_yKNSJAcQdq/media/allo-icons/AddressBook.svg?fit=max&auto=format&n=X34Sl_yKNSJAcQdq&q=85&s=0ca3915f89b58ae72a7284de51c6ca30" href="/fr/integrations/overview" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/AddressBook.svg">
    Connectez Allo avec votre CRM et d'autres outils
  </Card>
</CardGroup>