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# Appeler les numéros affichés sur un site web

> Activez Utiliser Allo pour les liens téléphoniques dans l'application web Allo : un clic sur un numéro affiché sur un site ou dans un CRM web lance l'appel dans Allo

Pour appeler un numéro affiché sur un site en un clic, activez **Utiliser Allo pour les liens téléphoniques** dans l'application web Allo, puis autorisez-le dans votre navigateur. Ensuite, un clic sur un lien téléphonique dans un site ou un CRM web lance l'appel dans Allo, depuis votre numéro Allo. Plus besoin de recopier le numéro.

## Avant de commencer

* Utilisez Google Chrome ou Microsoft Edge sur ordinateur. Le réglage n'apparaît pas dans Safari ni dans Firefox.
* Connectez-vous à l'application web Allo sur [web.withallo.com](https://web.withallo.com) dans ce navigateur.
* Le réglage est enregistré dans ce navigateur uniquement. Activez-le dans chaque navigateur et sur chaque ordinateur que vous utilisez.
* Le réglage concerne l'application web. Il n'apparaît pas dans l'application desktop Allo.

## Comment activer les liens téléphoniques

<Steps>
  <Step title="Aller dans Paramètres > Profil">
    Dans l'application web Allo, cliquez sur **Paramètres** dans la barre latérale, puis sur **Profil**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-profile-fr.png?fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=7766b593280a110052ddf47d971cee6b" alt="Barre latérale des paramètres Allo, avec Profil mis en évidence sous Personnel" width="2000" height="1124" data-path="images/web-tel-links-profile-fr.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Activer Utiliser Allo pour les liens téléphoniques">
    Descendez jusqu'à la section **Click-to-call** et activez **Utiliser Allo pour les liens téléphoniques**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=ce8b940b8ea7e44dd63858231de56d0e" alt="La section Click-to-call de Paramètres > Profil, avec l'interrupteur Utiliser Allo pour les liens téléphoniques mis en évidence" data-og-width="2000" width="2000" data-og-height="1124" height="1124" data-path="images/web-tel-links-toggle-fr.png" data-optimize="true" data-opv="3" srcset="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?w=280&fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=29e6300eb9dc3e86fd77e1d226ff9d4e 280w, https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?w=560&fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=cca72f65b98ce4abe03cb1d394c1fa5b 560w, https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?w=840&fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=11c10e4d9f5c456b087e0f16358da392 840w, https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?w=1100&fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=7d6e8461171c668fd7aa89ec371eb101 1100w, https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?w=1650&fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=4cf1814786c1382bf8fa6bcc982a192f 1650w, https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-toggle-fr.png?w=2500&fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=57841a01f39b798aaafa9d15ac1c96fd 2500w" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autoriser dans le navigateur">
    Chrome affiche une demande sous la barre d'adresse : **web.withallo.com souhaite Ouvrir les liens "tel"**. Cliquez sur **Autoriser**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-prompt-chrome-fr.png?fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=3f57d99546db225ee98b3c1faa7cbcdb" alt="Demande de Chrome sous la barre d'adresse, web.withallo.com souhaite Ouvrir les liens tel, avec le bouton Autoriser mis en évidence" width="2000" height="1124" data-path="images/web-tel-links-prompt-chrome-fr.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Choisir une ligne, si vous en avez plusieurs">
    Dans la même section, choisissez une ligne dans **Ligne utilisée pour le click-to-call**. Les appels lancés depuis un lien téléphonique passent toujours par cette ligne. Sans ce choix, Allo vous demande quelle ligne utiliser au premier clic, puis s'en souvient. Avec une seule ligne, Allo l'utilise et il n'y a rien à choisir.
  </Step>
</Steps>

## Tester

Allez sur un site qui affiche un numéro sous forme de lien, par exemple une page contact, et cliquez sur le numéro. L'application web Allo s'ouvre et l'appel démarre.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-website-fr.png?fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=291fb1ad6f003a205ef060268a1445a1" alt="Page contact d'une entreprise, avec le lien du numéro de téléphone mis en évidence" width="2000" height="1124" data-path="images/web-tel-links-website-fr.png" />
</Frame>

Si vous avez plusieurs lignes et n'en avez pas encore choisi, Allo affiche **Choisissez une ligne pour cet appel**. Sélectionnez une ligne et cliquez sur **Démarrer l'appel**.

## Comment désactiver les liens téléphoniques

Allez dans **Paramètres** > **Profil** dans l'application web Allo et désactivez **Utiliser Allo pour les liens téléphoniques**. Les liens téléphoniques s'ouvrent alors comme avant dans ce navigateur.

Vous pouvez aussi retirer Allo dans Chrome. Allez sur `chrome://settings/handlers` (**Gestionnaires de protocoles**). Sous **tel**, cliquez sur les trois points à côté de web.withallo.com, puis sur **Supprimer**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yyNtEHidFud8jWnK/images/web-tel-links-chrome-handlers-fr.png?fit=max&auto=format&n=yyNtEHidFud8jWnK&q=85&s=07a0d414e484d39f7b62d7b3c266b99c" alt="Réglages Gestionnaires de protocoles de Chrome, avec web.withallo.com par défaut pour tel et l'option Supprimer mise en évidence" width="2000" height="1124" data-path="images/web-tel-links-chrome-handlers-fr.png" />
</Frame>

Si vous retirez Allo à cet endroit, l'interrupteur dans Allo reste activé. Désactivez-le puis réactivez-le pour remettre en place les liens téléphoniques.

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Le numéro n'est pas un lien">
    Les liens téléphoniques ne fonctionnent que si le site affiche le numéro sous forme de lien. Un numéro écrit en texte simple ne lance pas d'appel quand vous cliquez dessus.

    Copiez le numéro dans le clavier d'Allo, ou installez l'[extension Chrome Allo](/fr/integrations/chrome-extension). Elle ajoute un bouton d'appel à côté des numéros affichés sur une page, y compris en texte simple.
  </Accordion>

  <Accordion title="Une autre application s'ouvre à la place d'Allo (FaceTime, Teams, Skype)">
    Votre navigateur envoie encore les liens téléphoniques vers une autre application.

    1. Dans l'application web Allo, allez dans **Paramètres** > **Profil** et vérifiez que **Utiliser Allo pour les liens téléphoniques** est activé.
    2. Désactivez-le puis réactivez-le, et cliquez sur **Autoriser** dans la demande du navigateur.
    3. Dans Chrome, allez sur `chrome://settings/handlers`. Sous **tel**, web.withallo.com doit afficher **Par défaut**. Sinon, cliquez sur les trois points à côté, puis sur **Définir par défaut**.
  </Accordion>

  <Accordion title="J'ai fermé ou bloqué la demande">
    Allez dans **Paramètres** > **Profil** dans l'application web Allo, désactivez puis réactivez **Utiliser Allo pour les liens téléphoniques**, et cliquez sur **Autoriser** dans la demande.

    Si aucune demande ne s'affiche, allez sur `chrome://settings/handlers` dans Chrome et vérifiez que **Les sites peuvent demander à gérer des protocoles** est sélectionné. Puis désactivez et réactivez l'interrupteur dans Allo.

    L'interrupteur dans Allo reste activé même si le navigateur a refusé. Testez avec un lien téléphonique pour en être sûr.
  </Accordion>

  <Accordion title="Je ne vois pas Utiliser Allo pour les liens téléphoniques">
    Le réglage n'apparaît que dans l'application web Allo, dans Chrome ou Edge. Ouvrez [web.withallo.com](https://web.withallo.com) dans l'un de ces navigateurs et allez dans **Paramètres** > **Profil**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Pages liées

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Définir Allo comme application d'appel par défaut" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/RgYoir1kmfhXIZ06/media/allo-icons/Phone.svg?fit=max&auto=format&n=RgYoir1kmfhXIZ06&q=85&s=83bbcaf90dae5f30887cdfbc503d97b2" href="/fr/get-started/default-calling-app" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/Phone.svg">
    Faites passer par Allo les appels lancés depuis les autres applications de votre téléphone
  </Card>

  <Card title="Numéro Click-to-call" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/s2OJzMorfx_W0cDB/media/allo-icons/Phone_call.svg?fit=max&auto=format&n=s2OJzMorfx_W0cDB&q=85&s=fbe6646ec42f31043b7aad5b7bd71753" href="/fr/phone-numbers/click-to-call-number" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/Phone_call.svg">
    Choisissez le numéro utilisé pour vos appels sortants
  </Card>

  <Card title="Extension Chrome" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/ypkb9eg72fVJ3uG5/media/allo-icons/Browser.svg?fit=max&auto=format&n=ypkb9eg72fVJ3uG5&q=85&s=47f2e871de7edfcd5ca6ba78672f23a6" href="/fr/integrations/chrome-extension" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/Browser.svg">
    Appelez un numéro affiché sur une page web
  </Card>

  <Card title="Contacter le support" icon="https://mintcdn.com/themobilefirstcompany/yN5XCm7zDDPr0-yn/media/allo-icons/chat-bubble.svg?fit=max&auto=format&n=yN5XCm7zDDPr0-yn&q=85&s=d1817ba8f8b3a0d440cf67199eb899cd" href="/fr/support/contact" width="24" height="24" data-path="media/allo-icons/chat-bubble.svg">
    Obtenez l'aide de l'équipe Allo
  </Card>
</CardGroup>


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